Estos términos establecen las condiciones bajo las cuales puedes usar MesaBot para automatizar las reservas de tu restaurante.
Condiciones claras y equilibradas que protegen tanto a MesaBot como a nuestros clientes.
Términos escritos en lenguaje claro, sin cláusulas ocultas o sorpresas desagradables.
Te notificamos sobre cualquier cambio importante en los términos con suficiente antelación.
Al acceder y utilizar MesaBot, aceptas estar sujeto a estos Términos de Servicio y a nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes usar nuestro servicio.
Estos términos se aplican a todos los usuarios del servicio, incluyendo restaurantes, personal del restaurante y clientes finales que interactúan con el bot.
MesaBot es un servicio de automatización de reservas para restaurantes que utiliza inteligencia artificial y se integra con WhatsApp Business para gestionar reservas de forma automática.
El servicio incluye:
Información Precisa: Debes proporcionar información precisa, actual y completa durante el proceso de registro y mantenerla actualizada.
Responsabilidad de la Cuenta: Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña, y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.
Uso Autorizado: Solo puedes usar MesaBot para tu propio restaurante o restaurantes para los que tienes autorización explícita.
Uso Permitido: Puedes usar MesaBot únicamente para gestionar reservas legítimas de tu restaurante de acuerdo con estos términos.
Prohibiciones: No puedes:
Planes de Suscripción: MesaBot ofrece diferentes planes de suscripción con características variables. Los detalles actuales están disponibles en nuestro sitio web.
Facturación: Las suscripciones se facturan mensualmente por adelantado. Los pagos se procesan automáticamente en la fecha de renovación.
Cambios de Plan: Puedes cambiar tu plan en cualquier momento. Los cambios se aplican inmediatamente y se facturan de forma proporcional.
Cancelación: Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. La cancelación será efectiva al final del período de facturación actual.
Objetivo de Disponibilidad: Nos esforzamos por mantener una disponibilidad del servicio del 99.9%, pero no podemos garantizar un servicio ininterrumpido debido a mantenimientos programados, actualizaciones o circunstancias fuera de nuestro control.
Mantenimiento: Podemos realizar mantenimientos programados con previo aviso. Intentamos minimizar las interrupciones y realizarlos en horarios de menor actividad.
Interrupciones: En caso de interrupciones no programadas, trabajamos para restaurar el servicio lo más rápido posible y comunicamos el estado a través de nuestros canales oficiales.
Propiedad de MesaBot: MesaBot, incluyendo su software, algoritmos, interfaz de usuario, y documentación, es propiedad de MesaBot y está protegido por leyes de propiedad intelectual.
Licencia de Uso: Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva y revocable para usar MesaBot de acuerdo con estos términos.
Tus Datos: Mantienes la propiedad de todos los datos que ingresas en MesaBot, incluyendo información de reservas y clientes.
Servicio "Como Está": MesaBot se proporciona "como está" sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas.
Limitación de Daños: En ningún caso MesaBot será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, incluyendo pérdida de beneficios o datos.
Límite Máximo: Nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por el servicio en los 12 meses anteriores al evento que dio lugar a la reclamación.
Terminación por tu Parte: Puedes terminar tu cuenta en cualquier momento cancelando tu suscripción a través del panel de control.
Terminación por Nuestra Parte: Podemos suspender o terminar tu cuenta si violas estos términos o por otras razones legítimas con previo aviso.
Efectos de la Terminación: Al terminar la cuenta, perderás el acceso al servicio y tus datos podrán ser eliminados según nuestra política de retención.
Podemos modificar estos términos ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos por email o a través del servicio con al menos 30 días de antelación.
El uso continuado del servicio después de los cambios constituye tu aceptación de los nuevos términos.
Estos términos se rigen por las leyes de España. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales competentes de Madrid, España.
Si tienes preguntas sobre estos términos de servicio, puedes contactarnos:
Nuestro equipo legal está disponible para aclarar cualquier duda sobre estos términos de servicio.